Somos la empresa que desde 1970, ha acompañado a las familias colombianas a vivir experiencias inolvidables con Planes de Ahorro para Viajes.
Estamos participando en la construcción de país a través de la generación de una cultura de ahorro para viajes
Ya son más de 514.000 familias que han planeado y disfrutado de sus vacaciones, gracias a la disciplina de ahorrar con nosotros.

¿Dónde Estamos? - Nuestra red de oficinas

Visión

En el año 2020 queremos ser una empresa multinacional, líder en Latinoamérica en la oferta de planes de ahorro para viajes y servicios turísticos.

Promovemos la diversificación de nuestras inversiones y la innovación e investigación permanente en productos y servicios, para satisfacer y fidelizar a nuestros clientes, con un personal calificado integralmente.

Misión

Ser la organización líder en generar una cultura de previsión de recursos para viajar y desarrollarla como intermediarios en la prestación de servicios turísticos y de viajes programados, cumpliendo el compromiso con nuestros clientes, con un equipo humano ético y profesional, brindando un servicio óptimo, para contribuir al desarrollo del sector turístico y del país.

Política de calidad

Círculo de Viajes Universal está comprometido en la generación de una cultura de ahorro para viajar, con personal en permanente capacitación y cercanía hacia los clientes, mejorando en forma continua los procesos y buscando la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, para cumplir así los requisitos pactados con el cliente.

Reconocimientos

En la celebración de los 40 años en septiembre de 2010, recibimos como reconocimiento a la gestión la Orden Mérito Comercial otorgada por la Presidencia de la República de Colombia. Nuestra aliada estratégica, la agencia de viajes y turismo Viajes Circular, ha sido reconocida por aerolíneas como Avianca -Taca, Lanchile y Aeroméxico, entre otras.

Nuestros Valores

  • Integridad
  • Respeto
  • Tolerancia
  • Lealtad
  • Responsabilidad
  • Honestidad
  • Solidaridad
  • Coraje

Canales de contacto

Para estar más cerca de ti, tenemos los siguientes canales de atención:

Personalizado: una sucursal de CVU cerca de tu casa u oficina para que recibas atención personalizada

Página Web: www.cvu.com.co

Contact Center: (1) 325 87 87 Inicialmente en Bogotá.

Atención Telefónica en cualquiera de nuestra red de oficinas nivel nacional Circulo de Viajes.

Marco Legal


Estamos facultados por la Ley General de Turismo (Ley 300 de 1996) y sus decretos reglamentarios
Bajo la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia de Sociedades.
Bajo la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia de  Industria y Comercio
Nuestros procesos están certificados por el ICONTEC e IQ Net, bajo la norma ISO 9001-2008.