Derechos y obligaciones de los ahorradores
Información contrato plan de ahorro para viajes
Derechos: Además de los derechos establecidos en el artículo 3 del estatuto del consumidor (Ley 1480 de 2011), los emanados del contrato son:
- 1. Recibir conforme al valor determinado en la tabla de anticipos, el monto disponible para la utilización en servicios turísticos en los términos del contrato.
- 2. El acceso a una red de recaudo, elegir la manera en que va a realizar los aportes.
- 3. Tener acceso a los medios y mecanismos que disponga el Círculo, para obtener información sobre su plan de ahorro para viajes.
- 4. Tener acceso al plan de beneficios y/o a los descuentos en servicios turísticos negociados por el Círculo.
- 5. Obtener respuestas e información respecto del Contrato y su ejecución.
- 6. Recibir la debida atención ante peticiones, quejas o reclamos que se presenten en relación con el Contrato.
- 7. De haber realizado oportunamente el aporte, a participar mensualmente en el sorteo promocional de el Círculo, y a recibir el premio de resultar ganador.
- 8. Recibir los incentivos y/o beneficios ofertados por el Círculo, siempre y cuando el Cliente cumpla a cabalidad con las condiciones que le hayan sido notificadas para hacerse acreedor a los mismos.
- 9. A actualizar, rectificar, sus datos personales.
- 10. A ceder el contrato.
- 11. A solicitar, cuando proceda, la reversión del (los) aporte(s) que se haya (n) debitado de su cuenta bancaria o cargado a su tarjeta de crédito, sin su debida autorización.
Obligaciones: Además de los deberes mencionados en el artículo 3 del estatuto del consumidor, serán deberes del Cliente:
- 1. Realizar mensualmente el aporte de ahorro convenido, a través del medio de recaudo dispuesto.
- 2. Pagar al Círculo de Viajes Universal la cuota de administración e IVA.
- 3. Informar oportunamente al Círculo cualquier cambio en la dirección o número de teléfono o correo electrónico o datos de contacto, a efecto de garantizar la eficacia de las comunicaciones pertinentes.
- 4. Mantener sus datos personales registrados en la base de datos de el Círculo, hasta tanto se mantenga vigente la relación contractual.